Sua agenda mostra o que entrou. O Watson revela o que pode estar ficando pelo caminho.
Analise os últimos 90 dias de atendimento, descubra gargalos, avalie o desempenho da equipe e identifique oportunidades de melhoria com inteligência artificial.
- Diagnóstico com nota de 0 a 10
- Até 90 dias de histórico
- Indicadores de desempenho
- Recomendações práticas
Para clínicas, operações comerciais, recepções, SDRs e empresas que atendem por mensagens. As telas apresentam exemplos do contexto clínico.
Descubra o que acontece entre a primeira mensagem e a decisão do seu cliente.
- Tempo de resposta
- Descubra quanto tempo seus clientes aguardam até receber atendimento.
- Qualidade do atendimento
- Avalie responsividade, clareza, continuidade e qualidade das respostas.
- Gargalos identificados
- Encontre conversas sem retorno, atendimento incompleto e oportunidades que não avançaram.
- Nota de desempenho
- Acompanhe uma avaliação estruturada de 0 a 10, com critérios e indicadores explicados.
Não basta identificar o problema.
É preciso saber onde agir.
O Watson apresenta exemplos de falhas identificadas nas conversas e recomendações práticas para ajudar o gestor a melhorar a performance da equipe.
Enxergue os gargalos
Defina os próximos passos
Mais clareza para o gestor. Mais qualidade para o atendimento. Mais oportunidades para o negócio.
Conheça o Watson e descubra o que sua operação ainda não consegue enxergar.
Transforme conversas em informações úteis para a gestão. Identifique falhas, acompanhe indicadores e tenha mais clareza sobre os pontos que precisam de atenção.
Suas informações são tratadas com sigilo e segurança.
O processo exige acesso autorizado às conversas, tratamento protegido das informações e cuidados com dados pessoais. Converse com a equipe sobre os controles de privacidade e as condições aplicáveis antes de iniciar.
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